Termes et conditions

CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

1. INFORMATION AUX UTILISATEURS. Cette clause définit le document contractuel qui régira l'acquisition et la souscription, par les consommateurs et les utilisateurs (ci-après, « client » ou « clients »), des services offerts à travers ce site Web, comme prévu dans la loi 34/2002, du juillet. 11, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, et dans la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret royal 1/2007, du 16 novembre.
2. ASPECTS GÉNÉRAUX. L'acceptation de ce document signifie que le client : a) A lu, comprend et comprend son contenu. b) Qu'il s'agit d'une personne ayant une capacité suffisante pour contracter. c) Qui assume et accepte expressément et préalablement toutes les obligations qui lui correspondent et qui découlent de ce document. Les présentes « Conditions Générales de Contrat » auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site https://www.bpm-hotels.com. Ces Conditions subsisteront tant qu'elles ne seront pas modifiées par le fournisseur propriétaire du domaine de celui-ci, le prestataire de services et propriétaire dudit domaine se réserve donc le droit de les modifier unilatéralement et sans préavis, sans que cela n'affecte les services ou les promotions qui ont été contractés avant la modification.
3. IDENTITÉ DES PARTIES D'UN PARTI, le fournisseur des services contractés par le client, qui est FRINGIAN, SL (BPM LLORET HOTEL) avec NIF B66451402, également appelé « fournisseur » ou « prestataire » pour les besoins du présent document, et qui est propriétaire du site https : //www.30degreeshotels.com/pineda-splash-hotel En particulier, le prestataire informe des aspects suivants : a) Le prestataire a son adresse professionnelle à : Avinguda Roca Grossa, nº 2, CP 17310, Lloret de Mar (Girona) . b) Le prestataire dispose des moyens de contact direct suivants pour ses consommateurs et utilisateurs : – Adresse e-mail : hola@bpmllorethotel.com – Numéro de téléphone (avec indicatif du pays) : + 034 972 37 07 00. ET, D'UNE AUTRE PARTIE, le client enregistré sur le site Web, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.
4. OBJET DU CONTRAT. Le but de ces stipulations est de réglementer la relation contractuelle qui naît entre le prestataire et le client au moment où l'acceptation des conditions est émise par ce dernier au cours du processus de passation de contrat en ligne, conformément aux dispositions de l'article 8 de ce même. document, perfectionnant ainsi le contrat entre les deux parties, comme le prévoient les articles 1.258 et 1.262 du Code civil.
5. PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS OU SERVICES. Le prestataire propose des services de réservation touristique et hôtelière.
6. PRIX DES SERVICES DE CONTRATS. Les prix contractuels des produits ou services que le fournisseur propose via son site Internet sont des prix définitifs pour le consommateur et l'utilisateur, ce qui signifie qu'ils incluent les taxes ou frais applicables, à l'exception des erreurs typographiques. S'il paie l'achat depuis l'extérieur de l'Espagne, le client doit également tenir compte du fait que des frais supplémentaires peuvent être facturés par sa banque lors de l'utilisation de sa carte de crédit ou de débit. Le prestataire ne sera en aucun cas responsable de ces frais supplémentaires, ainsi que de tout autre frais pouvant survenir lors de l'utilisation des moyens de paiement utilisés, c'est pourquoi nous recommandons au client de se renseigner à ce sujet avant d'acheter. Les prix des services sont valables pendant toute la durée de leur maintenance et tant que le prestataire ne les modifie pas de manière appropriée à l'endroit où ils sont affichés. Les campagnes, si elles ont lieu, auront une validité spécifique selon la durée indiquée dans chaque cas. Toutefois, le client suppose que la valorisation économique des services ou produits peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cette circonstance sera toujours communiquée avant l'acceptation accordée par le client. Le fournisseur informe également qu'il propose ou peut proposer via son site Internet, via les réseaux sociaux ou en envoyant des courriers électroniques aux adresses fournies par les clients, des offres promotionnelles (telles que celles qui incluent des réductions, des prix ou des cadeaux), ou des concours ou jeux promotionnels, dont les conditions d'application et de participation seront convenablement déterminées au moment de leur communication, fournissant au consommateur et à l'utilisateur toutes les informations nécessaires. Ces informations détermineront également les produits ou services sur lesquels ils s'appliquent, qui dépendront de la ligne et de la période de la saison dans laquelle ils sont proposés. Si vous recevez des communications commerciales et/ou des mailings publicitaires de la part du prestataire, que ce soit par courrier électronique ou par tout autre moyen équivalent de communication électronique individuelle, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à ces fins promotionnelles en utilisant l'un des moyens décrits dans la « Politique de confidentialité ». , qui peut être consulté dans l'onglet correspondant de ce site.
7. LANGUE OU LANGUES ACCEPTÉES DANS LE PROCESSUS CONTRACTUEL. Le prestataire déclare que la procédure de passation du marché peut se dérouler en espagnol ou en anglais.
8. DESCRIPTION DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT. Le client, pour accéder aux services proposés par le prestataire, doit respecter les procédures suivantes du processus de passation de contrat : 1) Tout d'abord, et après avoir accédé au site Internet, il doit cliquer sur l'onglet intitulé « RÉSERVER ». 2) Parmi les différentes possibilités d'hébergement présentées, en choisissant celle de votre choix via l'option « SÉLECTIONNER », vous accéderez à un autre onglet dans lequel le client pourra choisir les différentes options plus en détail. 3) Ensuite, vous devez activer l'option « RÉSERVER », après quoi d'autres détails ou services volontaires apparaîtront que vous pourrez ou non ajouter à votre réservation. 4) Une fois cette phase terminée, appuyer sur « CONFIRMER » vous amènera à un nouvel écran dans lequel « INFORMATIONS CLIENT » sera demandée. 5) Après cela, le client doit activer l'option « PAYER ET CONFIRMER », qui le dirigera vers la plateforme de paiement correspondante. 6) Une fois les informations de paiement renseignées, le client doit appuyer sur l'option « Payer », ceci étant considéré comme le moment de perfection du contrat aux fins prévues à l'article 1.258 du Code Civil, et le régime applicable. Le prestataire n'est pas responsable des données complétées par le client. 7) Dans le cas où le client aurait commis une erreur ou détecterait des erreurs lors de la saisie de ses données, il devra contacter le prestataire via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone décrit à la section 3 du présent document (« Identité des parties »), en indiquant cette circonstances. Le client doit, si le prestataire le lui demande, s'identifier selon les directives fixées par le prestataire et fournir les informations raisonnables et proportionnées qui peuvent être requises afin de garantir la véritable identité de l'intéressé. 8) Une fois le processus terminé, le client recevra une « Confirmation de réservation » avec tous ses détails à l'adresse e-mail fournie.
9. PROCÉDURES DE PAIEMENT, LIVRAISON ET EXÉCUTION. Les moyens de paiement que le client peut utiliser dans ce type de contrat sont la carte de débit ou de crédit. Le prestataire n'assume aucune responsabilité lorsque la prestation n'est pas exécutée de manière satisfaisante en raison de données fournies par le client fausses, inexactes ou incomplètes, ou en raison d'un cas de force majeure, ou encore en raison de la non-présentation ou du refus du client de recevoir le service. Sans préjudice de ce qui précède, le prestataire adoptera les mesures requises d'un commerçant diligent pour assurer l'exécution du service dans les délais, ou d'une autre manière effectuée dans les meilleurs délais, à la satisfaction des parties. Une fois de telles mesures adoptées, il ne sera plus possible de lui imputer une quelconque responsabilité. Par conséquent, elle n'est pas responsable des incidents ou retards qui pourraient survenir si le processus de passation de marchés et de prestation de services a été correctement activé de sa part, nous recommandons cependant au client de signaler tout incident détecté afin de prendre toutes les mesures correctives en temps opportun qui sont à la portée du prestataire.
10. RÉSILIATION DU CONTRAT OU ANNULATION DE LA RÉSERVATION Les conditions d'annulation dépendront du tarif réservé. Dans le cas du tarif prépayé, l'annulation de la réservation impliquera l'encaissement du 100% de la réservation car il s'agit d'un tarif contracté avec la condition de "Non Remboursable". Conditions générales d'annulation hors tarifs spéciaux et tarif Prépayé "Non-Remboursable". Remboursable : Annulation gratuite – 24 heures L'utilisateur peut annuler la réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée. L'utilisateur devra payer la totalité du prix de la première nuit s'il annule la veille de la date d'arrivée. Si le client ne se présente pas, il devra payer la totalité du prix de la réservation. Aucun paiement anticipé requis. L'Hôtel demandera à voir la carte de crédit correspondant à la réservation, à titre de vérification d'identité. NO SHOW : charge 100 % réservation TVA incluse La taxe de séjour n'est pas incluse. Il devra être payé directement à l'Hôtel. Tarifs prépayés non remboursables : Le montant total de la réservation peut être facturé à tout moment après avoir effectué la réservation. Non remboursable : En cas d'annulation, votre acompte de réservation ne vous sera pas restitué. L'Hôtel demandera à voir la carte de crédit correspondant à la réservation, à titre de vérification d'identité. NO SHOW : charge 100 % réservation TVA incluse La taxe de séjour n'est pas incluse. Il devra être payé directement à l'Hôtel. 
11. DROIT DE RETRAIT ET ANNULATION DES RÉSERVATIONS. Conformément aux dispositions de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret royal 1/2007 du 16 novembre, le client peut annuler ou annuler la réservation effectuée conformément aux conditions établies dans la « Confirmation de réservation » reçue.
12. LES AUTRES INFORMATIONS Le prestataire déclare que dans ce processus contractuel, il n'existe aucun type de document électronique formalisant un contrat entre les parties. Le prestataire informe qu'il dispose d'un système de traitement des réclamations que le client peut utiliser en contactant par les moyens habituels d'envoi d'e-mail ou d'appel téléphonique à l'adresse ou au numéro indiqué à la section 3 du présent document (« Identité des parties »), ou en personne au centre hôtelier lui-même. Le client doit, si le prestataire le lui demande, s'identifier selon les directives fixées par le prestataire et fournir les informations raisonnables et proportionnées qui peuvent être requises afin de garantir la véritable identité de l'intéressé.
13. JURIDICTION APPLICABLE. Sans préjudice de la compétence des organes administratifs ou judiciaires qui correspondent dans chaque cas, pour toute question qui pourrait se poser concernant l'interprétation, l'application et le respect des présentes « Conditions Générales de Contrat », ainsi que pour toutes réclamations pouvant naître de leur utilisation, Tous les intervenants déclarent se soumettre à la juridiction des Juges et Tribunaux de Barcelone (capitale), selon les règles de répartition des compétences établies pour chaque matière objet du litige, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.
14. LÉGISLATION APPLICABLE. Les présentes « Conditions Générales de Contrat » sont régies par la législation espagnole.